POLÍTICA DE PERSONALIZACIÓN
En Cápsula nos encanta que tus productos tengan un toque único. Por eso, ofrecemos la opción de personalizar algunas de nuestras agendas con tu nombre. Antes de realizar tu compra, revisa atentamente estos términos para asegurar una experiencia sin inconvenientes.
1. Alcance de la personalización
La personalización se realiza únicamente en la portada con el nombre que indiques.
Límite: máximo 10 caracteres (incluyendo espacios y puntos).
No aceptamos emojis ni símbolos, solo texto.
El color de foil es oro mate, tipografía Times New Roman, tamaño de letra 6 mm (mayúsculas).
Puedes combinar mayúsculas y minúsculas; el texto se estampará tal cual lo escribas.
Solo los productos que muestren la opción de personalización en su ficha están disponibles para este servicio.
No aceptamos la letra “Ñ”.
2. Disponibilidad de letras
El proceso de personalización se realiza con un stock físico limitado de letras, tanto mayúsculas como minúsculas. Esto significa que si un nombre requiere más letras de las disponibles, no podremos realizar la personalización.
Ejemplo: si un nombre necesita 3 letras “N” y solo contamos con 2, no podremos estamparlo.
Stock disponible:
Mayúsculas
A: 3 B: 2 C: 2 D: 2 E: 3 F: 2 G: 2 H: 2 I: 3 J: 2 K: 2 L: 2 M: 2
N: 2 O: 3 P: 2 Q: 2 R: 2 S: 2 T: 2 U: 3 V: 2 W: 2 X: 2 Y: 2 Z: 2
Minúsculas
a: 5 b: 2 c: 2 d: 2 e: 5 f: 2 g: 2 h: 2 i: 5 j: 2 k: 2 l: 5 m: 2
n: 2 o: 5 p: 2 q: 2 r: 2 s: 2 t: 2 u: 5 v: 2 w: 2 x: 2 y: 2 z: 2
3. Costos y plazos
La personalización tiene un costo adicional de S/ 15.00 (incluye IGV).
No hay variaciones de precio según el tipo de personalización.
Añade 2 a 3 días adicionales al tiempo habitual de entrega.
4. Proceso de personalización
Encontrarás un campo en la página del producto para escribir tu nombre (máx. 10 caracteres).
No enviamos previsualizaciones ni solicitamos aprobación antes de la producción.
5. Cambios, cancelaciones y devoluciones
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos personalizados.
Una vez confirmado el pedido, no es posible modificar el texto.
Si el error es por parte del cliente (por ejemplo, escribir mal el nombre), no hay reembolso ni reemplazo.
6. Garantía y errores
Si cometemos un error en la escritura (por ejemplo, pusiste “Mariana” y estampamos “Mariano”), reemplazaremos el producto sin costo.
La personalización es artesanal; pequeñas variaciones o imperfecciones en el estampado son normales y no se consideran defectos.
Importante: Antes de añadir el producto al carrito, deberás marcar una casilla confirmando que has leído y aceptado esta política.
Última actuazación de esta página: 15 de agosto del 2025
